Коротка інформація про респондента:
ПІБ - Ткаченко Анна Андріївна
Професія\посада - Співласниця та директор Cat Cafe
Досвід роботи - 7 років
- Анна, розкажіть кілька слів про себе.
Привіт, мене звати Анна, мені 31 рік. Я та сама котомама 15 котиків кеткафе в Черкасах
- Як проводите свій вільний час чи у Вас його нема?
Раніше весь час приділяла роботі. Потім зіштовхнулась з проблемою емоційного вигорання. Не хотілось нічого, я навіть деякий час думала припиняти діяльність закладу, але мені вдалось знайти баланс. Тому зараз обов’язково виділяю час для себе. Це заняття спортом, мінімум чотири рази на тиждень. Також обожнюю в’язати та шити.
Вдома мій робочий стіл більше схожий на міні майстерню, а лист бажань на 80% заповнений матеріалами та інструментами.
Звичайно дуже хочеться написати про подорожі, бо саме вони мене надихають і дають енергію. Хоч останні два роки були не сприятливі для цього, але мені все ж таки вдалось побувати у багатьох міста України, деякі з них нажаль зараз окуповані, або ж взагалі вщент зруйновані(
- Я так розумію, що ви любите більше котів ніж собак, чи я не правий?
Як взагалі можна обирати!? Я люблю всіх❤️ окрім котиків маю і песика Чака🐶 це різна любов, різні емоції та почуття. Обожнюю спостерігати за тим як вони себе поводять. Наприклад, саме Чак навчає радіти кожній дрібниці, а котики зосереджуватись на своєму внутрішньому світі. Думаю мене зрозуміють лише власники, у яких великі сім’ї улюбленців🐈🐕🦺
- Я розумію, що у Вашому кафе робиться акцент на безпорідних кішках, але все ж таки яка Ваша найулюбленіша порода?
Люблю незвичні породи: орієнтальна, манчкін та мейн-кун
- Чи є у Вас самої домашня тваринка?
Звичайно є. На даний момент у мене двоє котиків: Жора і Тая та песик Чак
- Якщо так, то Ви берете її разом з собою у подорож чи віддаєте її кудись на перетримку?
Інколи ми подорожуємо всією родиною🐈🐈🐕🦺 але коли це не можливо, то звертаємось за допомогою до рідних, які по черзі приходять доглядати наших малюків.
- Розкажіть, як Вам прийшла ідея відкриття кафе такого формату і чому зупинились саме на кішках?
В однин звичайнісінький вечір квітня 2015року перевернув моє життя, я разом зі своїм майбутнім чоловіком проводили час разом. Ми спілкувались, щось жували та дивились відяшки у ютубі і тут нам трапилось одне відео, де закордонний офіс був наповнений котиками і це так вразило, що наступна думка була: а чому не створити місце де люди будуть приходити і спілкуватись з котиками? І все! ідея за ідеєю, а далі ми вже шукаємо в гуглі, які документи нам потрібно аби відкрити це чудо місце😻 Ви не можете уявити, яка я була здивована, коли дізналась, що закордоном уже були такі заклади і ця ідея не нова. Але я чітко розуміла, що це буде нестандартний заклад з кухнею та звичною для нас усіх обстановкою.
- Розкажіть, як шукали приміщення, як робили дизайн закладу, як робили ремонт, з якими труднощами стикались під час цього процесу?
Приміщення і ремонт це прям самі топові запитання. Ви ж розумієте, яка була реакція, бо тут квартиру зняти з домашнім улюбленцем проблема...а це ж багато котів! будуть мабуть в клітках і пісяти та какати не зрозуміло куди, куча шерсті і нереальні запахи... Ось така реальність мене чекала, але я настільки цим горіла, що повторювала одну ту саму інформацію тисячі разів.
Інколи я бачила в очах здивування людей, інколи зневіру, інколи жалість, інколи, що я просто божевільна. При цьому всьому, я продовжувала ходити на роботу та займатися пошуками приміщення.
І ось майже через місяць я побачила просто ідеальне приміщення, яке знаходилось неподалік від центу міста, з великим просторим залом та неймовірно великими вікнами.
Я думала ось моя фінішна пряма і найскладніше вже позаду, але я дуже помилялась.... У мене було голе приміщення з плиткою на підлозі та гіпсокартонові стіни і це все.... Потрібно робити «Ремонт»! Це слово від якого у мене ще досі сіпається око😂.
Підрахунки на ремонт були недосконалі, плюс криза 2015 та нестабільний курс долара, який впливали на зміну цін кожного дня. Не було можливості найняти дизайнера чи навіть візуалізувати ідею. У мене було бачення як це має бити.
Пам’ятаю, як нам озвучили ціну за меблі, я тоді думала, що це вже кінець…. Але лише завдяки допомозі моїм «рукастим» рідним все вдалось реалізувати❤️🐈. Чого тільки коштує наш ігровий комплекс для котиків, який змайстрований власноруч. Мене і досі запитують де такий можна замовити😉.
- Чи плануєте Ви відкривати ще кафе в Черкасах? Якщо так, то воно буде такого самого характеру?
Ні, не планую. На даний момент мені вистачає однієї «дитини»😉
- Чи плануєте Ви “захоплювати” інші міста чи навіть країни? Якщо так, то які міста\країни під вашим прицілом?
Мріяла про котяче кафе у Києві. Знаю, що там був не один подібний заклад, але чомусь всі вони дуже швидко зачинялися.
- Можливо Ви також думаєте над франшизою?
До початку війни обдумувала франчайзинг, навіть почала готувати документи. Але зараз не на часі.
- Звідки Ви взяли стільки кішок у Вашому закладі? Це всі кішки з міста Черкаси? Розкажіть появу кішок?
Перших шість дорослих котиків брали в міні притулку Сабалдашино. Всіх інших котиків рятували самостійно з вулиці, лікували, обробляли від паразитів, вакцинували та стерилізували
- Чи стараєтесь Ви прилаштовувати своїх вихованців?
У нас є постійні мешканці а також котики яким ми шукаємо родину. У таких котиків немає нашийників і наші відвідувачі можуть з ними познайомитись та в подальшому усиновити. Наших постійних мешканців ми не віддаємо, це наша родина
- Якщо так, то скільки хвостиків Ви прилаштували?
За 7 років прилаштували 51го котика
- Чи “заводите” Ви нових котиків у кафе?
Лише котиків з подальшим прилаштуванням. Що це означає? Ми беремо до себе котусика, який пройшов карантин, повністю здоровий, вакцинований та шукає родину. Далі він адаптується до нас і ми розпочинаємо пошуки для нього домівки. Такий котик може прожити у нас від декількох тижнів до року
- Як Ви генеруєте нове ім*я для того чи іншого вусатого звіра?
Раніше придумували самостійно, а зараз маємо активну аудиторію, яка з радістю нам допомагає у цій справі
- Яка кількість хвостиків знаходиться у кафе на даний момент?
На даний момент це 11 котиків
- Чи даєте Ви котиків на деякий час додому своїм відвідувачам? Якщо так, то як дані відвідувачі заслужили таку довіру?
Такого досвіду ми ще не мали. Ще під час карантину в нас були запити на «оренду» котика, однак котики важче адаптуються до змін у просторі чим песики, тому є ризик, що він проведе не один день у схованці та буде стресувати.
- Раніше я з Вами списувався, на рахунок того чи можна прийти зі своєю кішкою\котом, на що отримав відповідь від Вас, що в заклад, можа прийти тільки без своїх домашніх тварин, так як Ваші котики не дуже дружелюбні до нових котиків. Підкажіть у Вас були випадки агресії зі сторони тваринки з якою прийшов відвідувач чи зі сторони ваших котиків? Цікаво дізнатись чому саме такий підхід у Вас, ніби і CatCafe, але зі своїми кішками не можна).
Причин такої заборони дуже багато. Одна із основних, це те, що котики ніколи не радіють нашим новим мешканцям. Це завжди мінімум два тижні адаптації. Хтось шикає, хтось відмовляється від їжі, хтось мітить. У кожного свій характер і відповідно своя реакція. Вони не нападають, але перший час доводиться приглядати за ними і звичайно ніколи не залишаємо іх на одинці. Така поведінка пов’язана з новим запахом котика і як тільки вони обміняються ним ця проблема в комунікації зникає.
Інший момент ми несемо відповідальність за здоров’я наших підопічних та безпеку відвідувачі, які до нас приходять. На жаль багато власників нехтують елементарними обробками від паразитів та вакцинацією. Тому для нас потенційно всі нові хвостики це загроза.
- У Вас є команда чи Ви працюєте самі в даному кафе?
Є команда
- Якщо у Вас є підлеглі то чи навчаєте Ви їх, як потрібно поводитись з твариною? Можливо вони проходять якісь тренінги чи семінари?
У більшості всіх працівників мали або мають домашніх тварин. Спеціальних тренінгів вони не проходять, але ми постійно обмінюємось досвідом
- Як часто ви прибираєте у своєму кафе?
У нас щоденне прибирання.
- Як часто Ви миєте і вичісуєте своїх улюбленців?
Купання за потреби або раз на рік, а вичісування двічі на тиждень.
- Всі ваші хвостики мають паспорти про вакцинацію?
Так, це обов’язкова умова для кожного котика, який у нас проживає.
- Хто придумує, яку нову ігашку треба завести?
У більшій мірі я, але підписники завжди діляться крутими ідеями та надихають на покупки. Плюс реклама в інстаграмі завжди з’являється дуже вчасно.
- Скільки у Вас є постійних відвідувачів (людей)?
32% всіх наших відвідувачів це наші постійні.
- Яке меню Ви можете запропонувати для своїх відвідувачів?
Лише солоденькі смаколики та безалкогольний бар.
- Чи впізнають котики ваших постійних відвідувачів?
Звичайно впізнають, лащаться та приходять на ручки.
- Поділіться з нашими читачами кумедними історіями, які стались з відвідувачами і котиками.
До нас часто приходять відвідувачі з маленькими дітками. Наші котусики обожнюють сидіти у дитячих візочка, по цій причині у нас тепер є спеціальний супер крута коляска для котиків. Так ось, одного разу родина з малючком відпочила у нас, зібрались і виіхали з закладу. А ж тут за десять секунд вони повертають тримаючи на руках кішечку Пем, саме для неї ми шукали родину. Кицюня залізла у люльку та заснула там і хотіла покинути нас непопрощавшись. Все обійшлось і ми довго сміялись, але тепер оглядаємо коляски більш детально та розповідаємо цю історію всім нашим відвідувачам з люльками.
- Чи були випадки, коли котики ставились агресивно до Ваших відвідувачів?
Якщо котика ображати, то він обов’язково постоїть за себе. Тому завжди всіх просимо насильно не підіймати котиків, а дати можливість йому самостійно обрати вас.
- Ви святкуєте дні народження своїх вихованців, як ви пам*ятаєте в якого кота\кішки день народження?
Обов’язково святкуємо🎂 мені допомагає гугл календар
- Чи отримуєте Ви допомогу від міської ради?
Ні
- Як Ви зустріли Війну?
У паніці та розгублено. Швидко закуповували корм, ліки та все необхідне.
- Чи є у вас план, як Ви будете евакуйовувати своїх хвостиків з кафе, якщо бойові дії будуть проходити у Вашому місті?
Звичайно план є. Найголовніше нам вдалось закупити для всіх котиків переноски, тому будемо завантажуватись у авто і рухатись у більш безпечне місце.
- Що на Вашу думку змушує людей при евакуації віддавати перевагу речам ніж власним тваринам?
Для мене це не зрозуміло. Можливо це через їхні цінності. Як на мене, речі завжди можна купити, а беззахисне життя, таку любов, відданість та довіру як у тварин ніколи.
- Щоб Ви хотіли сказати власникам тварин та людей у яких немає тварин?
Ми відповідальні за тих кого приручили і якщо ви не готові до цього, то краще відкласти питання розширення родини.
- Також знаю, що Ви ще займаєтесь екопереробкою, підкажіть, що саме Ви переробляєте і можливо Ви щось робите з цього переробленого матеріалу?
Ми відаємо на переробку макулатуру, пет пляшки, стрейч плівку, горнятка від чаю/кави та тетрапак.
На даний момент у нас в продажі є блокноти, олівці та ручки, які виготовлені з горняток.
- Чи можете Ви зробити знижку для наших читачів, які захочуть відвідати Ваше кафе в Черкасах? Якщо так, то якою вона буде?
На жаль знижки у нас непередбачені, але для читачів підготую приємний подарунок наліпочки з нашими котиками
Контакти співласниці та директор Cat Cafe - Анни
Facebook - https://www.facebook.com/profile.php?id=100011415701410
Instagram - https://instagram.com/cat.tkachenko
Контакти Cat Cafe
Адрес - м.Черкаси, вул. Б.Вишневецького 19
Телефон - +380734859198
Сайт - https://www.catcafe.ck.ua/
Facebook - https://www.facebook.com/catcafe.cherkassy
Instagram - https://instagram.com/catcafe.che