Коротка інформація про респондента:
ПІБ - Литвиненко Михайло Олександрович
Професія\посада - Co-Founder franchise husse Kyiv, retail/product manager
Досвід роботи - понад 10 років
- Розкажіть коротко про компанію HUSSE. Що є основним продуктом компанії і яка її ціль?
Husse - це шведська компанія, яка продає якісний корм для собак та котів з безкоштовною доставкою додому представником.
- Яка історія створення компанії та її основна ідея (яку проблему “закриває” продукт компанії)?
Шведська компанія була створена у 1987 році, продаючи кілька марок корму, але з 1991 року почала виробляти високоякісну продукцію під власною маркою. У 1993 році компанія почала розвиватися через франчайзинг у Скандинавії, а потім у решті Європи з 1996 року. Сьогодні Husse має мережу, яка налічує понад 1000 франчайзі та дистриб’юторів в багатьох країнах світу.
Бізнес-ідея Husse полягає в тому, щоб полегшити життя власникам домашніх тварин.
Корм для домашніх тварин, аксесуари та інші товари безкоштовно доставляються безпосередньо до дверей клієнтів.
Виробництво будь-якого продукту Husse, чи то харчування для собак і котів, ласощі, поживні добавки, шампуні чи інша продукція, все підпорядковано одній ідеї: "Healthy Lifestyle" - це наш девіз, наше прагнення, наше сприйняття світу, це наша філософія.
- В яких країнах представлена продукція компанії? І чи представлена вона в Україні?
Продукція компанії Husse представлена у 51 країні світу, у яких саме можливо ознайомитись на сайті - https://www.husse.com/
В Україні ми також представлені через online shop - https://www.husse.ua/
- Наскільки різноманітний асортимент ви маєте?
Наразі, ми маємо 38 різновидів сухого корму та 39 різновидів аксесуарів.
- Як контролюється якість корму? Можливо компанія сертифікована відповідним до діяльності стандартом?
Якість продукції підтверджується великою кількістю лояльних і задоволених клієнтів Husse в усьому світі.
Виробничий процес Husse знаходиться під пильним моніторингом і контролем якості сировини та готової продукції безпосередньо у Бельгії. В процесі виробництва якісного харчування для собак і котів ми піклуємося не тільки про конкретні потреби тварин, але і про природу в цілому. Наша команда ветеринарів і експертів з харчування постійно вдосконалюють наш продукт, прагнучи його поліпшити. Кожна позиція має реєстраційне посвідчення в Україні, яке попередньо проходить відповідну сертифікацію у Бельгії (International Certificate for Introduction (sending) to the customs territory of Ukraine of processed petfood) за Європейськими стандартами виробництва.
- Чи багато офісів має компанія?
Кожне представництво компанії у країні має один офіс, але все залежить від того наскільки велика команда працює.
- Скільки офісів нараховується в Україні?
Кожний представник має свій офіс, наразі їх 6-ть, та головний офіс у місті Києві.
- Чи є офіси компанії pet-friendly? Якщо так, то чи були вони такими з самого початку чи рішення пускати тварин було прийнято пізніше?
На жаль, pet-friendly офісів ще немає, але ви даєте нам дуже гарну ідею на майбутнє.
- Чи пригощаєте ви вуханчиків своєю продукцією?
Звісно, це є обов'язковою запланованою процедурою. Ми маємо безкоштовні зразки корму для улюбленців, та з радістю даємо тим, хто має потребу у цьому.
- Чи мають офіси своїх “постійних жителів” і якщо так, то що це за жителі?
Ні, поки що там працюють лише працівники компанії husse, але іноді зі своїми улюбленцями приходять постійні покупці та знайомі.
- Як компанія зустріла початок повномасштабної війни в Україні?
Дуже болісно((. Усі співробітники залишилися в Україні та продовжили допомогати безхатнім вухастикам та притулкам домашнього типу.
- Чи була потреба в евакуації працівників з місць активних бойових дій? Якщо так, то як це відбувалося?
Бойові дії досі не припиняються у Харкові, Херсоні та Сумах. Звідти і була необхідність евакуювати усіх представників та працівників офісів. Евакуація проводилась завдяки нашим бійцям окремих підрозділів ЗСУ, їм окрема вдячність.
- Чи готувалася компанія до можливого початку війни в 2021 році? Можливо, мали так званий План швидкого відновлення роботи?
Компанія до останнього не вірила, що росія почне вторгнення та війну проти України. Ми не мали плану як діяти, та почали як то кажуть з чистого листа. Ситуація змінилася повністю і ми не мали уявлення як, в умовах війни, продовжувати працювати.
- Чи відновила компанія роботу? Якщо так, то чи залишились міста, в яких поки відновити роботу не виходить?
Головний офіс повністю відновив роботу, а також усі складські приміщення. На жаль у місті Харків, Суми та Херсон, наразі, представники не працюють. Усе обладнання було вивезено за наявної можливості, але деякі працівники, які не мали змоги евакуюватися, залишилися та доставляли корм безкоштовно до місць негайної потреби. Зв'язок ми з ними підтримуємо, та намагаємось допомогати.
- Чи займається компанія благодійною діяльністю? Якщо так, то якою саме? Допомога притулкам чи волонтерство?
С початком війни, компанія постійно проводить благодійну діяльність, надаючи щомісячно через волонтерів певну кількість корму. Наші представники допомагають притулкам домашнього типу, виїжджають на волонтерські роботи та допомагають зі соціалізацією безхатніх тварин. Крім того, ми віддаємо 1% від продажу міжнародній благодійній організації Happy Paw, а також співпрацюємо з Япомога.
Питання до представника компанії husse:
- Розкажіть про себе коротко і про свою роль в компанії як партнера компанії HUSSE?
Я є Co-Founder franchise husse Kyiv. Мені 38 років та виконую роль retail/product manager husse Kyiv.
- Чим ви захоплюєтесь, як довго і яких успіхів уже досягли?
Ще зі школи я займався східною боротьбою Джиу-Джитсу, досяг я не значних успіхів - це 5 кю BASSAI-DAI, наразі лише підтримую фізичну форму. Завжди не вистачає часу - тренування, змагання та ще постійний контроль, з боку батьків, за навчанням.
- Як довго ви вже є власником домашньої тварини?
Більше 18 років.
- Скільки у вас улюбленців, як їх звуть, яка в них порода?
Я маю двох котів: Жорик та Димок, кішку Снежка та німецьку вівчарку - Герда.
- Як ви вирішили стати власником тварини, адже це така відповідальність?
Все банально, мама я хочу кошку). Взяли кішку, погрався - все більше не хочу))
Але обов'язки залишилися та любов до домашніх тварин.
- Як ви обирали яку саме домашню тварину хочете чи ви одразу знали кого хочете включно з породою?
Переїхали до приватного будинку, треба був охоронець - гарний та міцний, ось так і з'явилася Герда. Німці дуже чутливі та слухняні. Осообливо довго, коли живуть, при дбайливому піклуванні. Вони також дуже розумні, та дуже довго все пам'ятають.
- Ви брали улюбленця з притулку чи у заводчика? Якщо у заводчика, то як ви обирали його? Може можете дати якісь поради з вибору улюбленця.
Наразі, Герді вже 13-й рік, вона вже дуже старенька. Коти молоді, а кішка також старенька. Котів брали з вулиці, а Герду замовляли з за кордону у розплідника. Вибирали лише чорного окрасу та з хорошими батьківськими даними охоронців.
При виборі улюбленця треба розуміти для яких цілей він потрібен, характер тваринимає бути схожим на ваш, треба розуміти, що він є членом сім'ї, до якого ставлення повинно бути відповідним. Умови життя улюбленця повинні бути відмінними.
- Як ви облаштовували свою домівку до появи улюбленця? Ви радились зі спеціалістом чи самі вивчали питання?
Звісно, розмови зі знайомими були хто вже мав дану породу, ветеринарами з питань умов життя та проблем зі здоров'ям та гугл щодо відгуків - це невід'ємні пункти при рішучому виборі.
- Як ви обирали харчування і догляд?
Для початку почув поради розплідника, але я розумів що розплідники не усі добрі люди, та мають за мету отримання лише прибутку. Собак та котиків, коли вони ще цуценята і коошенята - потрібно годувати приблизно тим, чим годувала їх мати. Потім переходити на комбіноване харчування, віддаю саме такому виду харчуванню перевагу, бо шлунок звикає та в окремих випадках: тренування, або прогулянка та служба, треба відповідне годування.
- Які можете порадити принципи вибору хорошого ветеринара?
Це питання досить цікаве. Кожен вибір грунтується враховуючи можливості власників: наявність транспорту, кошти на улюбленця, харчування та догляд.
Та важливіше, людяність та професіоналізм людини, до якої звернулися по ветеринарну допомогу. Якщо вам сподобалась людина, та улюбленець приходить до нього на огляд без проблем, та немає постійних проблем зі здоров'ям - тоді вибір зроблено дуже вдало, але ж у житті буває не завжди так.
- Чи евакуйовувалися ви разом з улюбленцем? Якщо так, то розкажіть свою історію евакуації, які виникали складнощі і що б ви собі порадили тоді маючи теперішній досвід?
Зараз я живу у іншому місті, та догляд за улюбленцями залишився на мамі та меншому з братів. Вже більше як 2-а роки, я живу окремо від моїх улюбленців, але намагаюся до них два або три рази на рік їздити, та пестити їх)
Евакуювати їх не довелося, і я дуже радий цьому, бо вони дуже болісно переносять будь які зміни у їхньому житті.
- Чи були у вас проблеми адаптації улюбленця до нового житла? Якщо так, то як ви з ними боролися?
Адаптація, як правило, потрібна для більш дорослих хвостатих, а в моєму випадку її не потрібно було виконувати для собаки. З котами простіше, їм не потрібно вказувати, що і де потрібно робити - тільки з місцем, де потрібно ходити у туалет. На генетичному рівні коти навчають один одного, а собак можливо навчити.
- Чи ревнує вас ваш улюбленець до інших людей чи тварин?
Так, звісно. Особливо, коли приділяю час коханій людині, а Герда все бачить, так вона починає голосно гавкати у мій бік, щоб не забував що вона все бачить))
- Поділіться цікавою або смішною історією, яка сталася з вашим улюбленцем.
Якось при переїзді до приватного будинку, не очікував як зустрінуть вуличні собаки мою Герду, яка щойно прибула ще маленькою та не розуміла хто, де і що можна. Коти одразу ретельно обнюхали її, та перед цим я провів з ними бесіду, щодо ного члена сім'ї)) - та прийняли її. Не вгледів я, як Герда вибігла назовні дому та почувши голосно шипіння котів та щенячій лай - вибіг я і бачу як коти захищають мою Герду від безхатніх дуже злих песиків. З того часу все змінилось! Котів поважають, а Герду усі бояться))
- Як ви ставитесь до ситуації, коли люди, евакуйовуючись, забирали матеріальні цінності, але лишали тварин?
Ця ситуація дуже болісна, та дуже неприємна для мене. Я засуджую тих, хто відповідає за братів наших менших та не допомагає їм. Але треба також, розуміни що ми не бачимо усієї картини всього існуючого на той момент, як це трапилось. У паніці, людина забуває все, бо цього нас не вчили ні на курсах, ні у школі. Війна та евакуація - це дуже погано. Чекаю не дочекаюся, коли наші хлопці з ЗСУ вже виженуть цю нечисть з нашої землі.
Слава УКРАЇНІ!
ГЕРОЯМ СЛАВА!
======
Читайте також: